Depois de comprar online em sua loja, o seu cliente quer acompanhar o status do pedido. Quando o pedido foi separado, quando foi enviado, quando saiu para entrega.
Na correria do dia a dia da rotina da loja, não é viável enviar e-mail por e-mail manualmente, e é por isso que esses emails podem ser enviados pelo AppCollaborative de maneira automática.
Já temos modelos prontos que você pode usar, mas também é possível personalizá-los, deixando com a cara e linguagem da sua loja.
Personalizando um e-mail
No menu, clique em delivery > pedidos
Vá no botão com 3 pontos e clique em conf. email
Perceba que existem vários modelos de emails, mas caso queira mudar o texto, é só fazer a alteração que desejar e salvar.
IMPORTANTE: as Tags no texto serão substituídas no email pelos dados dos clientes.
{{CLIENTENOME}} = será substituído automaticamente pelo nome do cliente {{CODIGOPEDIDO}} = será substituído automaticamente pelo código do pedido do cliente {{NOMEDALOJA}} = será substituído automaticamente pelo nome da loja.
Quando e como os emails são enviados.
Depois de personalizar todos os emails que desejar, é hora de entender como e quando eles são enviados para os clientes.
Vá em delivery > pedidos e clique sobre o pedido do seu cliente.
Toda vez que o status do pedido for alterado e salvo, o email correspondente a esse status será enviado.
IMPORTANTE: a funcionalidade está disponível para os temas pagos.
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